ログインができない原因と対処方法
- ログイン画面で入力したメールアドレスに誤りがある
- 対処方法: メールアドレスに誤りがないか確認し、再度ログインを試す。
小文字、大文字、数字、全角半角などが正しいか今一度ご確認ください。
また、現在ご利用中のメールアドレスでログインできない場合、別のメールアドレスで登録している可能性があるため、お心あたりのあるメールアドレスを入力してログインをお試し下さい。
- メール認証が完了していない
- 新規アカウントを作成した場合、メール認証を完了する必要がございます。受信ボックス等を確認し、本文のURLから認証を行ってください。
※認証が完了していないメールアドレスは未登録扱いとなり、ログインできません。
※認証メール再送信画面に ｢abCdeF@gmail.com｣ と入力した場合、｢abcdef@gmail.com｣ へ認証メールは正常に送信されますが、認証完了後に登録されるメールアドレスは ｢abCdeF@gmail.com｣ となり、｢abcdef@gmail.com｣ でのログインが不可能となります。
- パスワードに誤りがある
- 対処方法: パスワードを再発行し、改めてログインを試す。
